個人情報の開示などのご請求

(1)開示などのご請求のお申出先
開示などのご請求は 個人情報お問合せ総合窓口 まで、お申し出ください。
ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報となります。
ただし、開示する事によって次のa)からc)いずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないが、そのときは、本人に遅滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明します。
 a) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
 b) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
 c) 法令に違反することとなる場合
 d) 外部より委託された個人情報
ハートスグループの複数の法人を対象としてご請求された場合、ご請求に対応するため(保有している部門の調査など)、ご請求に関するご本人様の個人情報が各法人に提供されます。
「個人情報の開示など」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に規定される個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をいいます。
以下(2)〜(5)は、 個人情報お問合せ総合窓口 に開示などのご請求をお申し出る場合の手続き等を記載しています。

(2)開示などのご請求の際にご提出いただく書面など
・個人情報の開示、利用目的の通知について
・個人情報の訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止について
個人情報の開示等の請求書 に必要事項をご記入のうえ、個人情報お問合せ総合窓口まで、郵送にてお申し込みください。
各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、お客様のご負担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いします。

(3)個人情報の開示、利用目的の通知のご請求にかかる手数料
個人情報の開示、利用目的の通知につきまして、1回のご請求ごとに、手数料として700円(消費税込み)を徴収させていただきます。個人情報の開示等の請求書を郵送する際に、700円分の切手を同封してください。
手数料が不足していた場合、その旨ご連絡いたします。
ご連絡後1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求はなかったものとさせていただきます。
個人情報の開示と利用目的の通知をあわせて一度にご請求する場合は、1回分の手数料(700円(消費税込み))のみを徴収させていただきます。
いったんご請求いただきましたら、当社がご本人様の個人情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開示などができない場合につきましても、手数料は返却いたしません。

(4)開示などのご請求ができる方
開示などのご請求ができる方は以下のとおりとさせていただきます。
[1]ご本人様(開示などの対象となる個人情報で特定される方)
[2]代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)

(5)ご本人様、代理人様の確認のための書類
開示などのご請求の際に、ご請求された方がご本人様、または代理人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。
本人確認書類において、氏名、住所、生年月日が確認できるものが必要です。国籍・本籍等につきましては黒く塗りつぶすなど見えなくした後、ご提出いただきますようお願いします。

[1]開示などをご請求される方がご本人様の場合
次の(A)または(B)のいずれか(氏名、住所、生年月日が確認できること)

(A)いずれか1点 1.運転免許証の写し
2.旅券(パスポート)の写し
3.各種健康保険証の写し
4.各種年金手帳の写し
5.写真付住民基本台帳カードの写し
6.外国人登録証明書の写し
7.身体障害者手帳の写し
8.印鑑登録証明書(作成日より3ヶ月以内もの。余白に当該印鑑により捺印)
または
(B)(ア)(イ)から
それぞれ1点(合計2点)
(ア)1.戸籍謄本または抄本(作成日より3ヶ月以内のもの
   2.住民票(作成日より3ヶ月以内のもの)
(イ)1.公共料金の請求書の写し
   2.学生証または生徒手帳の写し


[2]開示などをご請求される方が代理人様の場合
次の(ア)から(ウ)のすべて

(ア) ご本人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
(イ)代理人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
(ウ) ご本人様による委任状
(ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本をご提出ください。)
 

・個人情報の開示等の請求書 PDF書類 53KB (P-3.4.4-04H-20071116)

・委任状 PDF書類 28KB (P-3.4.4-05H-20071116)
P-3.4.4-03-20100615